婚恋服务市场日益繁荣，但随之而来的服务纠纷也时有发生。广西南宁一家婚介机构就遇到了一件颇为无奈的事情：一对通过其服务相识并成功步入婚姻殿堂的新人，在享受了甜蜜的爱情果实后，却试图以各种理由拒绝支付约定的中介服务费用。此事不仅引发了婚介服务行业的关注，也再次将“契约精神”与“诚信”这一社会议题推至公众视野。
据该婚介所负责人介绍，这对男女会员经机构精心匹配、安排多次见面交流后，感情迅速升温，最终决定携手共度余生。这本是一桩值得庆贺的美事，也是婚介服务工作价值的体现。当婚介所按照服务合同约定，联系双方收取成功撮合的中介服务费时，却遭到了对方的拖延和推诿。新人一方先是以“经济紧张”、“过程简单”等为由要求减免费用，后期甚至不再接听电话，意图彻底赖掉这笔费用。
“我们提供了专业的个人信息审核、匹配推荐、约会指导以及后续的沟通协调等服务，投入了大量的时间和人力成本。”婚介所负责人表示，服务合同中对费用有明确约定，双方在接受服务前也已签字确认。成功配对并结婚，正是合同约定的付款条件。这种成功后拒绝履约的行为，不仅让机构蒙受经济损失，更是一种不诚信的表现，伤害了服务提供者的感情与信任基础。
针对这一现象，该婚介所公开呼吁客户应秉持诚信原则，尊重契约精神。婚姻介绍服务并非简单的“牵线搭桥”，而是包含了背景核实、需求分析、心理沟通、关系建议等一系列专业支持。服务机构为此付出了实实在在的劳动与资源。享受了服务成果，却拒绝履行对应的付费义务，这不仅于法无据，于理不合，更与社会倡导的诚信价值观相悖。
此事也折射出婚恋服务行业面临的一些普遍挑战。部分消费者对服务价值认知不足，或将服务过程简单化理解，导致在付费时产生心理落差。行业服务标准、合同细节的透明化以及纠纷解决机制也有待进一步规范和加强。
律师提醒，婚介服务合同是受法律保护的民事合同。一旦双方签署，且服务机构如约提供了合同约定的服务，客户就应依约支付费用。单方面违约拒付，服务机构有权通过法律途径追讨，违约方可能需承担付款责任及相应的违约责任。
诚信，是人际交往的基石，更是市场活动得以顺畅运行的保障。南宁这家婚介所的遭遇，是一次对个人诚信与契约精神的现实考验。每一份成功的姻缘都来之不易，而支撑起这份“缘”的，除了双方的情投意合，也应包含对中间服务者劳动的尊重与对既定承诺的遵守。唯有双方都以诚相待、信守承诺，才能让美好的开端延续出圆满的结局，共同营造一个更加健康、可信的婚恋服务环境。
